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Allgemeine Garantiebedingungen

Schauen Sie sich die vertrauensvolle Beziehung an, die wir mit jedem von Ihnen erworbenen Produkt aufgebaut haben, und wenn Sie Fragen haben, sind wir für Sie da!

Diese Garantiebedingungen gelten ab dem 1 Januar 2023. Alle vor dem 1 Januar 2023 geschlossenen Vereinbarungen unterliegen den alten Bedingungen und den alten Vereinbarungen.

  1. Der Verkäufer garantiert, dass eventuelle Mängel, die innerhalb von 12 Monaten nach Rechnungsdatum (sofern die Produktspezifikation nicht einen längeren Garantiezeitraum vorsieht) auftreten, unter Beachtung der nachfolgenden Artikel kostenlos behoben werden.

  2. Die Waren stimmen mit den im angenommenen Angebot und in den Spezifikationen genannten Anforderungen überein. Diese Garantie bezieht sich auf Mängel, die während der Garantielaufzeit des jeweiligen Produkts bzw. der jeweiligen Produkte auftreten, sofern der Schaden nicht eine Folge einer im Widerspruch zu den Installationsvorschriften stehenden Nutzung durch den Käufer bzw. eines unsachgemäßen Gebrauchs ist oder in anderer Weise durch einen Fehler des Käufers verursacht wurde. Die Garantie gilt nicht für Folgeschäden. Die Garantie gilt zudem nicht, wenn der Mangel eine Folge der Lieferung oder von Arbeiten ist. 

  3. Die Waren müssen entsprechend den vor Ort geltenden Vorschriften installiert werden.  Die Garantie gilt nur, wenn die Installation den Installationsvorschriften entsprechend durchgeführt wurde. Sollten die Installationsvorschriften nicht im Lieferumfang enthalten sein, müssen sie bei HATO BV angefordert werden, bevor mit der Installation begonnen wird. 

  4. Die Haftung des Verkäufers umfasst keine Tätigkeiten und Kosten in Zusammenhang mit der Entfernung oder neuerlichen Installation von Systemen, es sei denn, dies wurde spezifisch mit dem Verkäufer vereinbart.  

  5. Von der Garantie ausgeschlossen sind alle Formen von physischen Schäden.  

  6. Wenn der Käufer die Ware selbst ohne Einwilligung des Verkäufers innerhalb der geltenden Garantielaufzeit ändert oder repariert, erlischt die Garantie mit sofortiger Wirkung, und alle späteren Kosten sind vom Käufer zu tragen. Dies gilt auch, wenn der Käufer die Ware von einem Dritten ändern oder reparieren lässt. 

  7. Transportschäden, etwa durch Zusammenstöße sowie fehlerhafte Stauung, Be- und Entladung, Einbruch, Diebstahl und chemische Einflüsse auf Kunststoffe sind von der
    Garantie ausgenommen. Defekte oder Schäden, die durch Blitzschlag, anormale Spannung, Wasser, Feuer, Naturkatastrophen, Krieg, Vandalismus oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden, sind ebenfalls ausgenommen. 

  8. Die Garantie gilt nur, wenn das Produkt und eine Kopie der Rechnung innerhalb von 30 Tagen nach Feststellung des Mangels zurückgeschickt wurden. Der Käufer trägt die Kosten für die Rückgabe des Produkts. 
    Die Laufzeit der Garantie beginnt mit dem Rechnungsdatum des Verkäufers. Die Garantie unterliegt jederzeit der Beurteilung des Verkäufers. Hinzukommende Kosten für Reparaturen/Tausch vor Ort oder von Dritten werden nicht ersetzt, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart wurde. Wird Material transportiert, übernimmt der Verkäufer die Versandkosten an die auf der Rechnung genannte Adresse, d. h. die Lieferadresse des Kunden, sofern der Defekt von der Garantie gedeckt ist. Sofern der Defekt von der Garantie gedeckt ist, sorgt der Verkäufer auf Wunsch und Kosten des Kunden für den Transport von Material an eine Lieferadresse Dritter. Für das Material wird eine Rechnung übermittelt. Sobald feststeht, dass der Defekt von der Garantie gedeckt ist, wird eine Gutschrift übermittelt.

  9. Die Bestimmungen in diesen Bedingungen haben keinen Einfluss auf die gesetzliche Haftung des Verkäufers.

CORAX

Der Gesamtgarantiezeitraum dieses Produkts setzt sich aus 3 Jahren Vollgarantie + 5 Jahren abgestufter Garantie zusammen. Diese 8 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt.  

Für die ersten drei Jahre der Garantie gelten unsere allgemeinen Garantiebedingungen. Diese sind auf unserer Website zu finden oder können bei unseren Vertriebsmitarbeitern angefordert werden. 

Ab dem vierten Jahr gilt eine abgestufte Garantie. Die abgestufte Garantie tritt in Kraft, sobald die Vollgarantie endet. Ab diesem Zeitpunkt gilt ein Rabatt auf den Kauf eines Ersatzprodukts.  

Der Rabatt wird wie folgt berechnet: 
(Gesamtgarantiezeitraum - bereits vergangener Zeitraum) / Gesamtgarantiezeitraum * aktueller Preis des Ersatzprodukts. 

Diese Garantie gilt ab dem Produktionsdatum, sofern das Lieferdatum nicht unumstößlich feststeht. 

Sofern nicht anders angegeben, wurde der Lichtstromerhalt mit L70B50 spezifiziert. Dies bedeutet, dass am Ende der angegebenen Betriebsdauer 50 % der Leuchten noch mindestens 70 % des angegebenen Lichtstroms haben. Die Garantie aufgrund des Lichtstromerhalts kann also nur anhand der Messdaten aller Leuchten in einem Projekt in Anspruch genommen werden. 

 

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PULSA

Der Gesamtgarantiezeitraum dieses Produkts setzt sich aus 3 Jahren Vollgarantie + 5 Jahren abgestufter Garantie zusammen. Diese 8 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt.  

Für die ersten drei Jahre der Garantie gelten unsere allgemeinen Garantiebedingungen. Diese sind auf unserer Website zu finden oder können bei unseren Vertriebsmitarbeitern angefordert werden. 

Ab dem vierten Jahr gilt eine abgestufte Garantie. Die abgestufte Garantie tritt in Kraft, sobald die Vollgarantie endet. Ab diesem Zeitpunkt gilt ein Rabatt auf den Kauf eines Ersatzprodukts.  

Der Rabatt wird wie folgt berechnet: 
(Gesamtgarantiezeitraum - bereits vergangener Zeitraum) / Gesamtgarantiezeitraum * aktueller Preis des Ersatzprodukts. 

Diese Garantie gilt ab dem Produktionsdatum, sofern das Lieferdatum nicht unumstößlich feststeht. 

Sofern nicht anders angegeben, wurde der Lichtstromerhalt mit L70B50 spezifiziert. Dies bedeutet, dass am Ende der angegebenen Betriebsdauer 50 % der Leuchten noch mindestens 70 % des angegebenen Lichtstroms haben. Die Garantie aufgrund des Lichtstromerhalts kann also nur anhand der Messdaten aller Leuchten in einem Projekt in Anspruch genommen werden. 

 

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PICA

Die Gesamtgarantiezeit für dieses Produkt beträgt 2 Jahre Vollgarantie. Diese 2 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt. 

Diese 2-Jahres-Garantie entspricht unseren Allgemeinen Garantiebedingungen. Diese sind auf unserer Website zu finden oder können bei unseren Vertriebsmitarbeitern angefordert werden. 

Diese Garantie gilt ab dem Produktionsdatum, sofern das Lieferdatum nicht unumstößlich feststeht. 

Sofern nicht anders angegeben, wurde der Lichtstromerhalt mit L70B50 spezifiziert. Dies bedeutet, dass am Ende der angegebenen Betriebsdauer 50 % der Leuchten noch mindestens 70 % des angegebenen Lichtstroms haben. Die Garantie aufgrund des Lichtstromerhalts kann also nur anhand der Messdaten aller Leuchten in einem Projekt in Anspruch genommen werden.

 

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BUBO

Der Gesamtgarantiezeitraum dieses Produkts setzt sich aus 3 Jahren Vollgarantie + 5 Jahren abgestufter Garantie zusammen. Diese 8 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt.  

Für die ersten drei Jahre der Garantie gelten unsere allgemeinen Garantiebedingungen. Diese sind auf unserer Website zu finden oder können bei unseren Vertriebsmitarbeitern angefordert werden. 

Ab dem vierten Jahr gilt eine abgestufte Garantie. Die abgestufte Garantie tritt in Kraft, sobald die Vollgarantie endet. Ab diesem Zeitpunkt gilt ein Rabatt auf den Kauf eines Ersatzprodukts.  

Der Rabatt wird wie folgt berechnet: 
(Gesamtgarantiezeitraum - bereits vergangener Zeitraum) / Gesamtgarantiezeitraum * aktueller Preis des Ersatzprodukts. 

Diese Garantie gilt ab dem Produktionsdatum, sofern das Lieferdatum nicht unumstößlich feststeht. 

Sofern nicht anders angegeben, wurde der Lichtstromerhalt mit L70B50 spezifiziert. Dies bedeutet, dass am Ende der angegebenen Betriebsdauer 50 % der Leuchten noch mindestens 70 % des angegebenen Lichtstroms haben. Die Garantie aufgrund des Lichtstromerhalts kann also nur anhand der Messdaten aller Leuchten in einem Projekt in Anspruch genommen werden. 

 

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STERNA

Der Gesamtgarantiezeitraum dieses Produkts setzt sich aus 3 Jahren Vollgarantie + 5 Jahren abgestufter Garantie zusammen. Diese 8 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt.  

Für die ersten drei Jahre der Garantie gelten unsere allgemeinen Garantiebedingungen. Diese sind auf unserer Website zu finden oder können bei unseren Vertriebsmitarbeitern angefordert werden. 

Ab dem vierten Jahr gilt eine abgestufte Garantie. Die abgestufte Garantie tritt in Kraft, sobald die Vollgarantie endet. Ab diesem Zeitpunkt gilt ein Rabatt auf den Kauf eines Ersatzprodukts.  

Der Rabatt wird wie folgt berechnet: 
(Gesamtgarantiezeitraum - bereits vergangener Zeitraum) / Gesamtgarantiezeitraum * aktueller Preis des Ersatzprodukts. 

Diese Garantie gilt ab dem Produktionsdatum, sofern das Lieferdatum nicht unumstößlich feststeht. 

Sofern nicht anders angegeben, wurde der Lichtstromerhalt mit L70B50 spezifiziert. Dies bedeutet, dass am Ende der angegebenen Betriebsdauer 50 % der Leuchten noch mindestens 70 % des angegebenen Lichtstroms haben. Die Garantie aufgrund des Lichtstromerhalts kann also nur anhand der Messdaten aller Leuchten in einem Projekt in Anspruch genommen werden. 

 

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SYLVA

Der Gesamtgarantiezeitraum dieses Produkts setzt sich aus 3 Jahren Vollgarantie + 5 Jahren abgestufter Garantie zusammen. Diese 8 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt.  

Für die ersten drei Jahre der Garantie gelten unsere allgemeinen Garantiebedingungen. Diese sind auf unserer Website zu finden oder können bei unseren Vertriebsmitarbeitern angefordert werden. 

Ab dem vierten Jahr gilt eine abgestufte Garantie. Die abgestufte Garantie tritt in Kraft, sobald die Vollgarantie endet. Ab diesem Zeitpunkt gilt ein Rabatt auf den Kauf eines Ersatzprodukts.  

Der Rabatt wird wie folgt berechnet: 
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Diese Garantie gilt ab dem Produktionsdatum, sofern das Lieferdatum nicht unumstößlich feststeht. 

Sofern nicht anders angegeben, wurde der Lichtstromerhalt mit L70B50 spezifiziert. Dies bedeutet, dass am Ende der angegebenen Betriebsdauer 50 % der Leuchten noch mindestens 70 % des angegebenen Lichtstroms haben. Die Garantie aufgrund des Lichtstromerhalts kann also nur anhand der Messdaten aller Leuchten in einem Projekt in Anspruch genommen werden. 

 

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ARA

Die Gesamtgarantiezeit für dieses Produkt beträgt 2 Jahre Vollgarantie. Diese 2 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt. 

Diese 2-Jahres-Garantie entspricht unseren Allgemeinen Garantiebedingungen. Diese sind auf unserer Website zu finden oder können bei unseren Vertriebsmitarbeitern angefordert werden. 

Diese Garantie gilt ab dem Produktionsdatum, sofern das Lieferdatum nicht unumstößlich feststeht. 

Sofern nicht anders angegeben, wurde der Lichtstromerhalt mit L70B50 spezifiziert. Dies bedeutet, dass am Ende der angegebenen Betriebsdauer 50 % der Leuchten noch mindestens 70 % des angegebenen Lichtstroms haben. Die Garantie aufgrund des Lichtstromerhalts kann also nur anhand der Messdaten aller Leuchten in einem Projekt in Anspruch genommen werden.

 

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SURNIA

Der Gesamtgarantiezeitraum dieses Produkts setzt sich aus 3 Jahren Vollgarantie + 5 Jahren abgestufter Garantie zusammen. Diese 8 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt.  

Für die ersten drei Jahre der Garantie gelten unsere allgemeinen Garantiebedingungen. Diese sind auf unserer Website zu finden oder können bei unseren Vertriebsmitarbeitern angefordert werden. 

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Der Rabatt wird wie folgt berechnet: 
(Gesamtgarantiezeitraum - bereits vergangener Zeitraum) / Gesamtgarantiezeitraum * aktueller Preis des Ersatzprodukts. 

Diese Garantie gilt ab dem Produktionsdatum, sofern das Lieferdatum nicht unumstößlich feststeht. 

Sofern nicht anders angegeben, wurde der Lichtstromerhalt mit L70B50 spezifiziert. Dies bedeutet, dass am Ende der angegebenen Betriebsdauer 50 % der Leuchten noch mindestens 70 % des angegebenen Lichtstroms haben. Die Garantie aufgrund des Lichtstromerhalts kann also nur anhand der Messdaten aller Leuchten in einem Projekt in Anspruch genommen werden. 

 

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RUDAX

Der Gesamtgarantiezeitraum dieses Produkts setzt sich aus 3 Jahren Vollgarantie + 5 Jahren abgestufter Garantie zusammen. Diese 8 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt.  

Für die ersten drei Jahre der Garantie gelten unsere allgemeinen Garantiebedingungen. Diese sind auf unserer Website zu finden oder können bei unseren Vertriebsmitarbeitern angefordert werden. 

Ab dem vierten Jahr gilt eine abgestufte Garantie. Die abgestufte Garantie tritt in Kraft, sobald die Vollgarantie endet. Ab diesem Zeitpunkt gilt ein Rabatt auf den Kauf eines Ersatzprodukts.  

Der Rabatt wird wie folgt berechnet: 
(Gesamtgarantiezeitraum - bereits vergangener Zeitraum) / Gesamtgarantiezeitraum * aktueller Preis des Ersatzprodukts. 

Diese Garantie gilt ab dem Produktionsdatum, sofern das Lieferdatum nicht unumstößlich feststeht. 

Sofern nicht anders angegeben, wurde der Lichtstromerhalt mit L70B50 spezifiziert. Dies bedeutet, dass am Ende der angegebenen Betriebsdauer 50 % der Leuchten noch mindestens 70 % des angegebenen Lichtstroms haben. Die Garantie aufgrund des Lichtstromerhalts kann also nur anhand der Messdaten aller Leuchten in einem Projekt in Anspruch genommen werden. 

 

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FORTIS

Die Gesamtgarantiezeit für dieses Produkt beträgt 2 Jahre Vollgarantie. Diese 2 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt. 

Diese 2-Jahres-Garantie entspricht unseren Allgemeinen Garantiebedingungen. Diese sind auf unserer Website zu finden oder können bei unseren Vertriebsmitarbeitern angefordert werden. 

Diese Garantie gilt ab dem Produktionsdatum, sofern das Lieferdatum nicht unumstößlich feststeht. 

Sofern nicht anders angegeben, wurde der Lichtstromerhalt mit L70B50 spezifiziert. Dies bedeutet, dass am Ende der angegebenen Betriebsdauer 50 % der Leuchten noch mindestens 70 % des angegebenen Lichtstroms haben. Die Garantie aufgrund des Lichtstromerhalts kann also nur anhand der Messdaten aller Leuchten in einem Projekt in Anspruch genommen werden.

 

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FERAX

Die Gesamtgarantiezeit für dieses Produkt beträgt 2 Jahre Vollgarantie. Diese 2 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt. 

Diese 2-Jahres-Garantie entspricht unseren Allgemeinen Garantiebedingungen. Diese sind auf unserer Website zu finden oder können bei unseren Vertriebsmitarbeitern angefordert werden. 

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Sofern nicht anders angegeben, wurde der Lichtstromerhalt mit L70B50 spezifiziert. Dies bedeutet, dass am Ende der angegebenen Betriebsdauer 50 % der Leuchten noch mindestens 70 % des angegebenen Lichtstroms haben. Die Garantie aufgrund des Lichtstromerhalts kann also nur anhand der Messdaten aller Leuchten in einem Projekt in Anspruch genommen werden.

 

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CHAMPI LED

*7693* & *7694*

Der Gesamtgarantiezeitraum dieses Produkts setzt sich aus 3 Jahren Vollgarantie + 5 Jahren abgestufter Garantie zusammen. Diese 8 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt.  

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Hinweis: Diese zusätzlichen Garantiebedingungen gelten ausschließlich für die neue CHAMPI-Version. Die Garantie für frühere Versionen des CHAMPI bleibt bei der ursprünglichen Garantiezeit von 3 Jahren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Produktmodell überprüfen, wenn Sie Garantieansprüche und Details in Betracht ziehen.

 

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HATO ONE

Die Gesamtgarantiezeit für dieses Produkt beträgt 3 Jahre Vollgarantie. Diese 3 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt. 

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HATO POWER PACK POULTRY

Der Gesamtgarantiezeitraum dieses Produkts setzt sich aus 3 Jahren Vollgarantie + 5 Jahren abgestufter Garantie zusammen. Diese 8 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt.  

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HATO Light Manager

Die Gesamtgarantiezeit für dieses Produkt beträgt 3 Jahre Vollgarantie. Diese 3 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt. 

Diese 3-Jahres-Garantie entspricht unseren Allgemeinen Garantiebedingungen. Diese sind auf unserer Website zu finden oder können bei unseren Vertriebsmitarbeitern angefordert werden. 

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Multi Colour Dimmer 2

Die Gesamtgarantiezeit für dieses Produkt beträgt 3 Jahre Vollgarantie. Diese 3 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt. 

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AtA Signal Converter 2

Die Gesamtgarantiezeit für dieses Produkt beträgt 3 Jahre Vollgarantie. Diese 3 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt. 

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HATO 230 Dimmer

Die Gesamtgarantiezeit für dieses Produkt beträgt 3 Jahre Vollgarantie. Diese 3 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt. 

Diese 3-Jahres-Garantie entspricht unseren Allgemeinen Garantiebedingungen. Diese sind auf unserer Website zu finden oder können bei unseren Vertriebsmitarbeitern angefordert werden. 

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HATO Colour Switch

Der Gesamtgarantiezeitraum dieses Produkts setzt sich aus 3 Jahren Vollgarantie + 5 Jahren abgestufter Garantie zusammen. Diese 8 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt.  
 
Für die ersten 3 Jahre der Garantie gelten unsere allgemeinen Garantiebedingungen. Diese sind auf unserer Website zu finden oder können bei unseren Vertriebsmitarbeitern angefordert werden. 
 
Ab dem 4. Jahr gilt eine abgestufte Garantie. Die abgestufte Garantie tritt in Kraft, sobald die Vollgarantie endet. Ab diesem Zeitpunkt gilt ein Rabatt auf den Kauf eines Ersatzprodukts.  
 
Der Rabatt wird wie folgt berechnet: 
(Gesamtgarantiezeitraum - bereits vergangener Zeitraum) / Gesamtgarantiezeitraum * aktueller Preis des Ersatzprodukts. 
 
Diese Garantie gilt ab dem Produktionsdatum, sofern das Lieferdatum nicht unumstößlich feststeht.

 

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HATO LC

Die Gesamtgarantiezeit für dieses Produkt beträgt 3 Jahre Vollgarantie. Diese 3 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt. 

Diese 3-Jahres-Garantie entspricht unseren Allgemeinen Garantiebedingungen. Diese sind auf unserer Website zu finden oder können bei unseren Vertriebsmitarbeitern angefordert werden. 

Diese Garantie gilt ab dem Produktionsdatum, sofern das Lieferdatum nicht unumstößlich feststeht.

 

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HATO Dual Dali Converter

Die Gesamtgarantiezeit für dieses Produkt beträgt 3 Jahre Vollgarantie. Diese 3 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt. 

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HATO Duo Control Set

Die Gesamtgarantiezeit für dieses Produkt beträgt 3 Jahre Vollgarantie. Diese 3 Jahre Garantie werden basierend auf den vorgeschriebenen Spezifikationen gewährt. 

Diese 3-Jahres-Garantie entspricht unseren Allgemeinen Garantiebedingungen. Diese sind auf unserer Website zu finden oder können bei unseren Vertriebsmitarbeitern angefordert werden. 

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